Metodología miceps para control estadístico de procesos: caso aplicado al proceso de producción de vidrio templado
Artículo de revista
2014
Universidad de la Costa CUC
El Control Estadístico de procesos es considerado como una herramienta de la
Gestión de la Calidad orientada a la mejora de procesos y productos. Su aplicación
exitosa en la industria manufacturera y de servicios ha representado beneficios a
nivel financiero y de mercado. Para ello, es importante garantizar una efectiva
articulación entre las perspectivas del cliente y la compañía. Por tal motivo, el
presente estudio tiene como objetivo el desarrollo de un enfoque basado en la
metodología MICEPS (Methodology for integrating customer expectations and
production systems) que ayuda a las compañías a traducir las expectativas del
cliente en sistemas efectivos de control de calidad. Primero, se efectúa un análisis
de proceso y luego se aplica el enfoque MICEPS para el establecimiento de puntos
de monitoreo y control basados en el cliente. Un caso de estudio de la industria de
vidrio templado ha sido empleado para explorar la efectividad del enfoque
propuesto. Statistical Process Control is regarded as a Quality Management tool for the
improvement of processes and products. Its successful implementation on
manufacturing and service industries has provided financial and market benefits.
Therefore, it is very important to guarantee an efficacious link between customer
expectations and companies. This study aims to develop an approach based on
MICEPS (Methodology for integrating customer expectations and production
systems) to help companies design effective systems of quality control. First, a
process analysis is carried out and then MICEPS is applied to establish monitoring
and control points with customer focus. A case study from tempered glass industry
is used to explore the effectiveness of the proposed approach.
- Proyectos [215]
Descripción:
METODOLOGÍA MICEPS PARA CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS CASO APLICADO AL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE VIDRIO TEMPLADO.pdf
Título: METODOLOGÍA MICEPS PARA CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS CASO APLICADO AL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE VIDRIO TEMPLADO.pdf
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