Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización

Abstract

Because the Department of Guajira has remained in the lower levels of qualification in the quality of public education in her country, taking turn alarming data on coverage and student demand in most of its municipalities where the estimated population of the quotas allocated to cover in each of its institutions, not enough to meet the expectations raised by the Secretary of Education Department. This Secretary has established and maintained its modernization project led by the Ministry of Education

Debido a que el Departamento de la Guajira se ha mantenido en los niveles más bajos de calificación en la calidad de la educación pública en el país, teniendo a su vez, datos alarmantes en materia de cobertura y de demanda estudiantil en la mayoría de sus municipios, donde de la población estimada para cubrir los cupos asignados en cada una de sus instituciones, no alcanza a cubrir las expectativas planteadas por su Secretaria de Educación Departamental. Dicha secretaria ha implementado y mantenido su proyecto de modernización liderado por el Ministerio de Educación Nacional, siendo este proyecto una forma de mejorar los procesos allí liderados, apoyadas en su programa líder SAC, pero, no ha sido suficiente, por lo tanto ha decidido implementar todo tipo medidas para revertir esta situación, una de ellas permitir la realización de este proyecto de auditoría