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La acción supervisora como ente motivador en la organización de programas comunitarios con los padres de familia del Colegio de Bachillerato Masculino de Sabanalarga Para el mejoramiento de los procesos pedagógicos

López Polo, Belkys Isabel (Corporación Universidad de la CostaPosgrado en Administración y Supervisión Educativa, 1999)

El trabajo de investigación es con base a la perspectiva de la Acción Supervisora en la empresa educativa que orienta el proceso permanente, atenientes al trabajo con los padres de familia por medio de programas de proyección ...
Acreditación institucional y su incidencia en la cobertura en educación superior en el Caribe Colombiano

Hernández Saams, Carmen; Henry Bent, Silvanus (Universidad de la CostaMaestría en Educación - San Andrés, 2017)

The purpose of this research is to determine the incidence of institutional accreditation in the extension of coverage in Higher Education in the Colombian Caribbean. Even though coverage in the Colombian Caribbean has ...
Análisis de la incidencia del desarrollo de nuevos productos en la competitividad de una empresa pyme productora de alimentos

Bolivar Castro, Leandro Alberto (Ingeniería Industrial, 2013-08-16)

En este proyecto de grado, se buscó validar el impacto que tiene el diseño, desarrollo, y comercialización de un nuevo producto en la competitividad económica de una empresa de tipo PYME, productora de alimentos. Esta ...
Aplicación del modelo SERVQUAL para la determinación de los factores que inciden en la satisfacción de los usuarios en los hogares infantiles de Chibolo, Magdalena.

Valencia Espejo, Víctor Enrique; Cruz Botto, Selenia Paola; Ospino Ayala, Óscar José (Corporación Universidad de la Costa, 2018-09-04)

Introducción: La primera infancia es el primer ciclo de vida de gran importancia que permite el desarrollo del individuo como persona. Pese a ello, existen componentes que han afectado negativamente la satisfacción de los ...
Aproximación teórica en la obtención de un modelo de gestión de calidad para la formación profesional con un enfoque productivo

Monsalve Rodriguez, Marco Fabian; Borrero Lopez, Luz Adriana; Neira Rodado, Dionicio; Diaz Martinez, Jorge Luis; Granados Ospina, Adriana Del Carmen (es, 2017-03-21)

La globalización actual, propiciando entornos más productivos y competitivos, requiere recurso humano calificado para afrontar los retos del desarrollo, con la Educación Superior, como actor importante en la formación de ...
Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización

Foronda García, Roger Raúl (Especialización en Auditoria a los Sistemas de Información, 2013-06-19)

Because the Department of Guajira has remained in the lower levels of qualification in the quality of public education in her country, taking turn alarming data on coverage and student demand in most of its municipalities ...
Autoevaluación de la gestión de Bienestar Institucional en la facultad de Contaduría Pública de la Corporación Universitaria de la Costa (C.U.C.) en concordancia con los lineamientos planteados por el consejo nacional de acreditación

Martínez Pure, Rubén Darío; Morales Castro, Yolanda Rosa (Corporación Universidad de la CostaEspecialización en Estudios Pedagógicos, 2000)

El documento es un trabajo de investigación presentado para obtener el título de Especialista en Estudios Pedagógicos por intermedio de la Corporación Universitaria de la Costa. La investigación parte de la necesidad de ...
Capacitación Oxford consorcio Colombia. 11-03-2020

Universidad de la Costa (Universidad de la Costa, 2020-03-11)

Oxford University Press (OUP) publica revistas de la más alta calidad y ofrece esta investigación al público más amplio posible. Es una plataforma que almacena todos los contenidos de los Journals de SAGE, dándole acceso ...
Características de la gestión de calidad en el programa de instrumentación quirúrgica de la Corporación Universitaria Latinoamericana desde la perspectiva de estudiantes y docentes

Aguanchabaute, Ana Luisa (Maestría en Educación, 2017-11-12)

In Colombia, one of the most outstanding challenges facing higher education is the improvement of the quality of institutions offering this level of education. Within this context, the objective of this research is to ...
La cobertura como factor determinante en la calidad educativa de las instituciones educativas oficiales de Soledad

Hernández Polo, Deivis José; Ortega Castillo, Erwin Enrique (Universidad de la CostaMaestría en Educación - Modalidad Virtual, 2019)

Education has been conceived over the years as the ideal process for the formation of integral citizens towards society, trained in values and knowledge, attending to the specific needs that social events require as time ...
Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia

Hernandez Palma, Hugo Gaspar; BATISTA ZEA, KARINA DEL CARMEN; PITRE REDONDO, REMEDIOS CATALINA (Corporación Universidad de la CostaColombia, 2022-08-17)

El presente artículo reúne brevemente reflexiones respecto al eje temático de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia, el mismo está compuesto ...
Conceptos generales y análisis de eventos adversos de la atención de salud en Colombia

Castro Barraza, Adalberto De Jesus (Especialización en Gestión de la Calidad y Auditoría en Servicios de Salud, 2013-10-17)

Knowing the evolution of adverse events globally and nationally. As identified through the standard adverse events as a result of health care. Get clear on the general concepts of adverse events and patient safety in ...
Consortia: capacitación Oxford consorcio Colombia. 23-04-2020

Corporación Universidad de la Costa (Corporación Universidad de la Costa, 2020-04-23)

Oxford University Press (OUP) publica revistas de la más alta calidad y ofrece esta investigación al público más amplio posible. Logramos esto trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios, autores y suscriptores ...
Cooperación e integración cultural como prácticas gerenciales en la gestión de la calidad en la Universidad de La Guajira

Terán Molina, Astrid; Consuegra, Melissa Paola; De Luque Montaño, Olisney (Corporación Universidad de la Costa, 2018-08-10)

El objetivo consiste en describir las estrategias gerenciales de la Institución Educativa Superior (IES), actor en el desarrollo local, y su inclusión internacional como apalancamiento para alcanzar calidad, ...
Degradation of cyanides in wastewater from gold mining: A review of literature

Vidal Tovar, Carlos; Correa Turizo, Rafael; Severiche Sierra, Carlos Alberto; Cabrera Lafaurie, Wilman (ARPN Journal of Engineering and Applied Sciences, 2019)

Among the persistent chemical compoundsin the residual discharges are the highly toxic cyanides used in the industrial sector and in particular the mining industry for the extraction of gold, frequently appearing in low ...
Diagnóstico de la calidad a través de una evaluación del sistema obligatorio de garantía de calidad en la ESE Hospital de Sabanalarga en el departamento del Atlántico

Avilez Romero, Orneda Patricia (Especialización en Gestión de la Calidad y Auditoría en Servicios de Salud, 2014-03-10)

El diagnóstico de los servicios de salud de calidad implica establecer los parámetros adecuados para el funcionamiento. Sin embargo, debe tener en cuenta el sistema que regula a nivel nacional; estableciendo las variables ...
Diseño de estrategias de mejora para la gestión en el proceso de asistencia técnica y reparación de componentes de la empresa Diésel CAT LTDA

Collante Gómez, Adriana Patricia (Corporación Universidad de la CostaIngeniería Industrial, 2021)

In the business context there are many problems inherent to the processes. Currently, the literature presents tools that allow to determine the causes that generate such hostile situations for managers and the entire ...
Diseño de un manual para la implementacion de un sistema integrado de gestion - SIG bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 para la empresa previnsa LTDA

Pua Miranda, Eliana Ines (Ingeniería Industrial, 2014-08-14)

Over time it has been observed that companies focus their products and services to quality, safety, occupational health and environmental protection, to satisfy the needs of its internal and external clients, managing to ...
Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología Lean Seis Sigma (6)

Pérez Riquett, Melissa Margarita; Plata Silva, Lady Johanna (Universidad de la CostaIngeniería Industrial, 2013)

From the point of view of customers, organizations exist to provide material and immaterial goods, or a service, which meets the needs and expectations. Those products are derived from a process which a set of operations ...
Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología lean seis sigma (6)

Perez Riquett, Melissa Margarita (Ingeniería Industrial, 2013-04-12)

Desde el punto de vista de los clientes, las organizaciones existen para proveer bienes materiales e inmateriales, o un servicio, el cual satisfaga las necesidades y expectativas. Esos productos son derivados de un proceso ...

Envíos recientes

La acción supervisora como ente motivador en la organización de programas comunitarios con los padres de familia del Colegio de Bachillerato Masculino de Sabanalarga Para el mejoramiento de los procesos pedagógicos
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López Polo, Belkys Isabel | 1999

El trabajo de investigación es con base a la perspectiva de la Acción Supervisora en la empresa educativa que orienta el proceso permanente, atenientes al trabajo con los padres de familia por medio de programas de proyección comunitaria del Colegio de Bachillerato Masculino de Sabanalarga, quienes, por razones diversas, los padres se han mantenido marginados para la toma de decisiones como miembros importantes dentro del proceso educativo y la falta de participación que deben ejercer, la cual se reflejan acciones dispersas entre los componentes que no logran hacer de esa labor un trabajo mancomunado y así conformar un matrimonio sólido. El trabajo de investigación permitió detectar la necesidad de implementar programas de extensión ala comunidad en el Colegio de Bachillerato Masculino de Sabanalarga, considerando las falencias existentes, tales como: - No se da un mayor compromiso por parte de los miembros de la comunidad educativa como supervisores internos en el proceso educativo. - No se abren espacios de participación a la Comunidad. - No se da un trabajo mancomunado entre estamentos - No existe dentro del PEI programas de extensión a la comunidad. - Hay un bajo nivel de motivación - No se le ve la funcionalidad al manual de convivencia. - Las clases coartan la participación de los estudiantes - No se involucra al padre de familia en el proceso pedagógico En general, la Acción Supervisora va a orientar los programas de extensión a la comunidad como estrategia dinamizadora para el mejoramiento de la educación.

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Acreditación institucional y su incidencia en la cobertura en educación superior en el Caribe Colombiano
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Hernández Saams, Carmen | 2017

The purpose of this research is to determine the incidence of institutional accreditation in the extension of coverage in Higher Education in the Colombian Caribbean. Even though coverage in the Colombian Caribbean has increased in recent decades, it is still low compared to the national average. It is evident that the emergence of the Accreditation of Higher Education Institutions has generated a better positioning for the Institutions of the Colombian Caribbean region. The methodology is approached from the positivist paradigm of quantitative cutting under a type of descriptive research, non-experimental design. It was taken from a population composed of 33 accredited educational institutions in the country, a sample composed of 7 accredited Higher Education Institutions and with coverage in the four departments belonging to the Colombian Caribbean: Barranquilla, Cartagena, Santa Marta and the San Andres Archipelago, Providencia and Santa Catalina. The results are determined based on statistics related to coverage and quality of the Higher Education Institutions accredited and analyzed in such a way that they allow to determine how the processes of institutional accreditation have influenced the expansion of the Higher Education coverage in the Colombian Caribbean. With the work developed and developed, relevant information on the incidence of accreditation in coverage is offered to the Colombian Caribbean education system.

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Análisis de la incidencia del desarrollo de nuevos productos en la competitividad de una empresa pyme productora de alimentos
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Bolivar Castro, Leandro Alberto | 2013-08-16

En este proyecto de grado, se buscó validar el impacto que tiene el diseño, desarrollo, y comercialización de un nuevo producto en la competitividad económica de una empresa de tipo PYME, productora de alimentos. Esta empresa, se denomina Productos Alimenticios De La Abuela, PYME del municipio de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico, República de Colombia. Para ello, se analizaron diferentes modelos de competitividad para este tipo de empresas. Los modelos que se revisaron, fueron los siguientes: Modelo de competitividad basado en el conocimiento; Modelo matemático de competitividad para PYMES; Modelo de gestión competitiva del Premio PYME de Chile; Modelo nacional para la competitividad de micro y pequeñas empresas de México. Se validaron sus diferentes variables y factores, y de acuerdo a la empresa en mención, se escogió el Modelo de Gestión Competitiva del Premio PYME de Chile, ya que sus características se aplicaron fundamentalmente, a las características de esta PYME. Posterior a ello, se realizó un diagnóstico del nivel de competitividad de la empresa, a través de un análisis interno y externo, los cuales nos arrojaron el nivel de competitividad de 84%, es decir, alta competitividad; los factores clave de éxito y las ventajas competitivas con las cuales cuenta la organización. Además de esto, se hizo la caracterización el proceso productivo de la nueva propuesta de valor: la salsa de ajo a las finas hierbas y así mismo, se dieron acciones estratégicas para la mejora continua de la calidad de este producto. Por último, se realizó el análisis de incidencia, a través de una herramienta de correlación e impacto de las variables que nos arrojó el modelo, con las ventajas competitivas de la empresa. De esta forma, se observó claramente que el desarrollo de un nuevo producto incide en gran manera para que la empresa PYME, sea más competitiva y su posición de marca, pueda alcanzar niveles superiores. Para finalizar, se concluyó dando a la directiva de la empresa, una serie de recomendaciones detalladas por áreas de gestión estratégica.

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Aplicación del modelo SERVQUAL para la determinación de los factores que inciden en la satisfacción de los usuarios en los hogares infantiles de Chibolo, Magdalena.
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Valencia Espejo, Víctor Enrique | 2018-09-04

Introducción: La primera infancia es el primer ciclo de vida de gran importancia que permite el desarrollo del individuo como persona. Pese a ello, existen componentes que han afectado negativamente la satisfacción de los usuarios en los Hogares Comunitarios de Bienestar-ICBF que trabajan en pro de los infantes, debido a esto, surge el modelo SERVQUAL como una solución que permite la medición de la calidad del servicio, conocer las percepciones y expectativas de los clientes, e identificar los factores que afectan la calidad del servicio. Objetivo: El presente estudio tiene como finalidad la aplicación del modelo SERVQUAL para la determinación de los factores que inciden en la satisfacción de los usuarios en los hogares infantiles. Metodología: El articulo consta de 3 fases: Recolección de información relevante al caso en estudio, Evaluación de la importancia, expectativa y percepción del usuario frente a los componentes calidad y Determinación de los componentes de calidad que inciden en la satisfacción de los usuarios. Resultados: Se logró la aplicación completa del modelo estadístico, obteniéndose que los componentes “salud y nutrición” son los que más afectan la percepción de la calidad del servicio, seguidos por los factores “Familia comunidad, proceso pedagógico y talento humano” que también tienen un importante índice de incidencia. Conclusiones: La empresa se encuentra en mejoramiento continuo, sin embargo, se hace necesario trabajar responsablemente para atender los componentes que influyen en la percepción de su servicio, para la obtención de un mayor índice de calidad.

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Aproximación teórica en la obtención de un modelo de gestión de calidad para la formación profesional con un enfoque productivo
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Monsalve Rodriguez, Marco Fabian | 2017-03-21

La globalización actual, propiciando entornos más productivos y competitivos, requiere recurso humano calificado para afrontar los retos del desarrollo, con la Educación Superior, como actor importante en la formación de profesionales competentes, con conocimientos, criterios técnicos, actitud, habilidades y valores, eficacia, eficiencia y competitividad. Se realiza entonces, una revisión teórica, en la búsqueda de un Modelo de Calidad, para mejorar la gestión en productividad y competitividad profesional, en entornos productivos, reseñando conceptos como Calidad, Modelos de Gestión, Calidad en la Educación, en la Formación Profesional y de Ingenieros, para aproximar una propuesta de construcción de este modelo

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Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
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Foronda García, Roger Raúl | 2013-06-19

Because the Department of Guajira has remained in the lower levels of qualification in the quality of public education in her country, taking turn alarming data on coverage and student demand in most of its municipalities where the estimated population of the quotas allocated to cover in each of its institutions, not enough to meet the expectations raised by the Secretary of Education Department. This Secretary has established and maintained its modernization project led by the Ministry of Education

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Autoevaluación de la gestión de Bienestar Institucional en la facultad de Contaduría Pública de la Corporación Universitaria de la Costa (C.U.C.) en concordancia con los lineamientos planteados por el consejo nacional de acreditación
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Martínez Pure, Rubén Darío | 2000

El documento es un trabajo de investigación presentado para obtener el título de Especialista en Estudios Pedagógicos por intermedio de la Corporación Universitaria de la Costa. La investigación parte de la necesidad de autoevaluar la Gestión del Factor Bienestar Institucional en la Facultad de Contaduría para mirar la concordancia existente entre el diagnóstico y los lineamientos planteados por el Consejo Nacional de Acreditación. Esta investigación se hizo para plantear recomendaciones que conlleven a un mejoramiento de los procesos actuales y por esta vía contribuir a la acreditación de la Facultad de Contaduría.

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Capacitación Oxford consorcio Colombia. 11-03-2020
...
Universidad de la Costa | 2020-03-11

Oxford University Press (OUP) publica revistas de la más alta calidad y ofrece esta investigación al público más amplio posible. Es una plataforma que almacena todos los contenidos de los Journals de SAGE, dándole acceso inmediato a artículos de actualidad y calidad, revisados por pares en cada una de sus disciplinas. SAGE tiene publicaciones en varias disciplinas, desde Comunicación, Educación y psicología, hasta Ingeniería, Medicina y Métodos de Investigación. 1) Promover la plataforma y entrenar a la comunidad para optimizar el uso del recurso 2) Tips y estrategias de búsqueda. 3) Conocer el impacto de los recursos en la institución.

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Características de la gestión de calidad en el programa de instrumentación quirúrgica de la Corporación Universitaria Latinoamericana desde la perspectiva de estudiantes y docentes
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Aguanchabaute, Ana Luisa | 2017-11-12

In Colombia, one of the most outstanding challenges facing higher education is the improvement of the quality of institutions offering this level of education. Within this context, the objective of this research is to establish the Quality Management characteristics of the Surgical Instrumentation program of the Corporación Universitaria Latinoamericana -CUL- from the perspective of teachers and students. To achieve this, the methodology used is descriptive, cross sectional, non-experimental research, using numerical data collection techniques and statistical analysis. As for the results obtained, for most teachers this program is at an average level in almost all aspects that were consulted. Likewise, in relation to students' appreciation of key aspects of the Quality Management of the program and how this affects them, almost all the students believe that the training program is appropriately adapted to the characteristics, conditions and needs of the context educational in which the training system is inserted, also considers that the objectives of the program are congruent with the competences acquired during the training process.

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La cobertura como factor determinante en la calidad educativa de las instituciones educativas oficiales de Soledad
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Hernández Polo, Deivis José | 2019

Education has been conceived over the years as the ideal process for the formation of integral citizens towards society, trained in values and knowledge, attending to the specific needs that social events require as time progresses. This educational process has been mainly implemented in primary, secondary and middle school education, in which the main governments have set the maximum attention, moving between two aspects that are quality and coverage that will allow to provide adequate education to international standards. However, in Colombia there have been factors that affect both quality and coverage, one of them being overquality, which in this article is studied with respect to three official educational institutions of Soledad, analyzing their relationship with quality, determining that It is an influential factor in the low educational quality that exists in educational institutions, accompanied by other factors or components that do not allow to fulfill the essential purpose of the state, which is to provide a decent education.

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Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia
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Hernandez Palma, Hugo Gaspar | 2022-08-17

El presente artículo reúne brevemente reflexiones respecto al eje temático de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia, el mismo está compuesto por dos términos que resultan inseparables, comunicación y humanización. En consecuencia, con el propósito antes mencionado, se ha diseñado un breve recorrido temático que expone este conjunto de aportaciones epistemológicas. En el abordaje del estudio se analiza el nivel de satisfacción de los usuarios que recibieron atención en los servicios de salud en la ciudad de Barranquilla, con la finalidad de explicitar de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud. Igualmente, en función de su naturaleza del estudio y la significación del conocimiento, se enmarca en el paradigma positivista, analítica-empírica. El instrumento utilizado es un cuestionario dicotómico, con respecto al análisis de datos se utilizó el programa SPSS. Finalmente, se concluye que el 55% de la muestra seleccionada, indican un estado de satisfacción de la población objeto de estudio, mientras que un 45% no en procesos y procedimientos administrativos se denota la necesidad de mejora en estas instituciones, a partir de que dichos aspectos presentan una satisfacción valorada por debajo del 50%. Además, es necesario rediseñar procesos administrativos para lograr una mayor de los usuarios que accedan a servicios de salud en las instituciones de la ciudad

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Conceptos generales y análisis de eventos adversos de la atención de salud en Colombia
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Castro Barraza, Adalberto De Jesus | 2013-10-17

Knowing the evolution of adverse events globally and nationally. As identified through the standard adverse events as a result of health care. Get clear on the general concepts of adverse events and patient safety in Colombia and in the world, aimed at health care quality and humanized. Grounded on the review of the world literature and national levels related to patient safety and adverse events, which in the case of our country we review the regulations as: laws, decrees and decisions governing patient safety Colombia. Was performed analytical study on the development of adverse events in Colombia and the world? The patient safety policy was issued by the ministry of social protection and created to guide health care institutions to provide quality service and patient safety. Although our system is focused on the user could define which is quite complex, it is possible that something can go wrong, because not always attributable to the negligence of a particular individual, but rather explained by the occurrence of errors in planning or execution during the development of the processes in health care, negatively impacting the patient and generating sometimes called adverse events.

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Consortia: capacitación Oxford consorcio Colombia. 23-04-2020
...
Corporación Universidad de la Costa | 2020-04-23

Oxford University Press (OUP) publica revistas de la más alta calidad y ofrece esta investigación al público más amplio posible. Logramos esto trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios, autores y suscriptores de la sociedad para proporcionarles servicios de publicación que respalden sus necesidades de investigación. - Mejora sus habilidades de investigación - Obtenga un conocimiento profundo sobre los recursos clave - Reciba sus preguntas respondidas por expertos - Aprenda como navegar en nuestros recursos

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Cooperación e integración cultural como prácticas gerenciales en la gestión de la calidad en la Universidad de La Guajira
...
Terán Molina, Astrid | 2018-08-10

El objetivo consiste en describir las estrategias gerenciales de la Institución Educativa Superior (IES), actor en el desarrollo local, y su inclusión internacional como apalancamiento para alcanzar calidad, proyectarse y ser competitiva. La revisión documental institucional y encuesta dicotómica aplicada a una muestra seleccionada a discreción de los investigadores de 150 personas del estamento universitario (de una población de 16.000 entre estudiantes, docentes y administrativos), mediante instrumento validado por expertos y medida su confiabilidad con el Alpha de Cronbach con un nivel de confianza del 95 % y un margen de error del 8 %, cuyo porcentaje de P y Q es de 0,50, mostró como resultado que cuando se utilizan prácticas gerenciales de internacionalización como la cooperación e integración cultural se da una transformación institucional y se dinamiza el proceso de acreditación y el mejoramiento continuo para la calidad y excelencia.

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Degradation of cyanides in wastewater from gold mining: A review of literature
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Vidal Tovar, Carlos | 2019

Among the persistent chemical compoundsin the residual discharges are the highly toxic cyanides used in the industrial sector and in particular the mining industry for the extraction of gold, frequently appearing in low concentrations in the water, deteriorating its quality. Bemg of vital importance the treatment of the cyanide effluent, to reduce the concentration of cyanide before its final discharge, thus producing less toxic effluents, to achieve this several studies have been carried out and developed methods for its treatment, chemical, physical and biological An alternative to improve the quality of wastewater is the heterogeneous photocatalysis mediated by different semiconductors such as TiO,, considering this a simple technology and economical in relation to bioremediation treatments, effective and innovative in our environment for aqueous effluents.

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Diagnóstico de la calidad a través de una evaluación del sistema obligatorio de garantía de calidad en la ESE Hospital de Sabanalarga en el departamento del Atlántico
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Avilez Romero, Orneda Patricia | 2014-03-10

El diagnóstico de los servicios de salud de calidad implica establecer los parámetros adecuados para el funcionamiento. Sin embargo, debe tener en cuenta el sistema que regula a nivel nacional; estableciendo las variables que permiten un diagnóstico para saber cómo está proporcionando la calidad de los servicios de salud. A través de unas variables de los instrumentos de medición tales como: Habilitación PAMEC, la acreditación y la información del sistema, que a partir de un paradigma cuantitativo podría establecer un diagnóstico de lo que se cumplió o no en la ESE Hospital de Sabanalarga, con el objetivo de proporcionar oportunidades de mejora en el sentido amplio de la oferta servicios a la comunidad.

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Diseño de estrategias de mejora para la gestión en el proceso de asistencia técnica y reparación de componentes de la empresa Diésel CAT LTDA
...
Collante Gómez, Adriana Patricia | 2021

In the business context there are many problems inherent to the processes. Currently, the literature presents tools that allow to determine the causes that generate such hostile situations for managers and the entire organizational context; likewise, there are methodologies to evaluate strategies to mitigate such problems. However, today it is necessary in certain contexts, to link the causes of the problems in the processes of the organizations and the corresponding improvement strategies, in order to optimize the processes, achieving the implementation of the best practices of continuous improvement. In this project, the application of multi-criteria methodologies was carried out in order to determine a series of improvement strategies for the provision of service in the company Diesel CAT Ltda. Using tools such as DEMATEL analysis, QFD, Ishikawa Diagram, Brainstorming, with the support of a group of experts, through which it is possible to establish 6 macro strategies as a possible solution to the identified problem, a categorization of the relevance of each one over the others, and a stratification of these strategies on the causes related to the problem. This research project confirms the fact that these quality management tools are totally applicable to the development of the project, and regardless of the nature and size of the organizations, they can be useful in the process of continuousimprovement within the companies.

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Diseño de un manual para la implementacion de un sistema integrado de gestion - SIG bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 para la empresa previnsa LTDA
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Pua Miranda, Eliana Ines | 2014-08-14

Over time it has been observed that companies focus their products and services to quality, safety, occupational health and environmental protection, to satisfy the needs of its internal and external clients, managing to be competitive in this market. However, many of these companies fail their services comply fully with the requirements of ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001 standards. A reliable and safe alternative is the implementation of an Integrated Management System - GIS, and ensuring compliance with the requirements of ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001 standards, where quality functions, environment, health and safety Industrial linked into one, allowing the analysis of integrated rules and not separately.

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Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología Lean Seis Sigma (6)
...
Pérez Riquett, Melissa Margarita | 2013

From the point of view of customers, organizations exist to provide material and immaterial goods, or a service, which meets the needs and expectations. Those products are derived from a process which a set of operations are performed where incoming inputs (input), and then transformed in results (outputs). The results may be a product or a input’s modification that will be equally raw material for another process. The quality characteristics or response variable are those that reflect the results of the process, through the values taken by these variables can evaluate the effectiveness of the process to provide to customer compliant products. "Quality is a product suitable for use. Thus, quality is the absence of deficiencies in those features that meet customer "(Juran 1990). Improving quality is a chain reaction that is initialized in order to achieve lower costs to get less rework, failures and delays, achieve optimally use materials, machinery and resources, improving productivity to become more competitive in quality and price consolidated in the market. The methodology six sigma provides efficiency in production processes based on a series of steps (DMAIC Cycle), which seeks the previously about what constitutes the concept of "quality" being assertive in the market - wood industry.

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Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología lean seis sigma (6)
...
Perez Riquett, Melissa Margarita | 2013-04-12

Desde el punto de vista de los clientes, las organizaciones existen para proveer bienes materiales e inmateriales, o un servicio, el cual satisfaga las necesidades y expectativas. Esos productos son derivados de un proceso en el cual se realizan un conjunto de operaciones en la que ingresan insumos (entrada), para luego transformarse en resultados (salidas). Los resultados pueden ser un producto o una modificación de un insumo que será a su vez será la materia prima para otro proceso. Las características de la calidad o variable de respuesta son aquellas que reflejan los resultados obtenidos en el proceso, a través de los valores que toman estas variables se podrá evaluar la eficacia del proceso para así brindarle al cliente final productos conformes. “Calidad es que un producto sea adecuado para su uso. Así, la calidad consiste en la ausencia de deficiencias en aquellas características que satisfacen al cliente”1, (Juran 1990). La mejora de la calidad es una reacción en cadena que se inicializa con la finalidad de disminuir los costos para lograr menos reprocesos, fallas y retrasos, así lograr usar de manera óptima materiales, máquinas y recursos, mejorando la productividad para ser más competitivos en calidad y precio consolidándose en el mercado. La metodología seis sigma proporciona efectividad a los procesos productivos basándose en una serie de pasos (Ciclo DMAIC), que busca lo dicho anteriormente acerca de lo que conforma el concepto de “Calidad” siendo asertivos en el mercado – sector madera.

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