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Analysis of the students' appreciation of teaching as a tool for managing educational processes

Romero Caballero, Samara Cecilia; Camargo Romero, Gilma Esperanza; Garcia Mendoza, Kadry ; Medina, Claudia; Hernández, Irmina; Grimaldo Guerrero, John William (Elsevier BVNetherlands, 2022)

Educational quality requires the evaluation processes of the different agents involved. At the higher education level, teacher evaluation is carried out. One of the inputs is the appreciation of teaching by students. The ...
Análisis de restricciones a través del software Arena. caso empresa de fabricación de calzado

Mendoza Salguero, Estela; De La Asunción González, Anabel; Mejía Vega, Isaac; Triana Infante, José; Troncoso Palacio, Alexander (Corporación Universidad de la CostaColombia, 2022-11-01)

En todo proceso productivo es necesario conocer las restricciones que impiden un normal desempeño de los mismos. Por lo cual surge la pregunta. ¿Cómo identificar las restricciones presentes en un proceso de ensamblaje de ...
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA SEIS DE SIGMA PARA DISMINUIR LAS DEMORAS EN EL PROCESO DE FACTURACIÓN DE LA CLÍNICA LA MERCED

Cuello Pabon, Arnaldo Jesus (Ingeniería Industrial, 2013-10-09)

Six Sigma is a management system for continuous improvement, which aims to reduce errors and complete customer satisfaction. This management system is employed at Clinica La Merced, focusing on Billing department, supporting ...
Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia

Hernandez Palma, Hugo Gaspar; BATISTA ZEA, KARINA DEL CARMEN; PITRE REDONDO, REMEDIOS CATALINA (Corporación Universidad de la CostaColombia, 2022-08-17)

El presente artículo reúne brevemente reflexiones respecto al eje temático de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia, el mismo está compuesto ...
Design of lean manufacturing-based strategies to improve the production process of a metalworking company

Valle Mercado, Vanessa; Benitez Acosta, Dayana; Neira Rodado, Dionicio; Cabarcas Reyes, Juan Carlos; Piñeres Castillo, Aurora Patricia; Luz Tortorella, Guilherme (International Journal of Services and Operations Management (IJSOM), 2021-04-15)

The objective of this research is to design strategies based on lean manufacturing principles in order to improve the efficiency of the production process of a metalworking company. Lean manufacturing is a continuous ...
Diseño y evaluación de mejoras en un proceso de flexografía para la planificación de los tiempos de sus actividades

Correa Fenel, Candy María (Corporación Universidad de la CostaProductividad e innovaciónBarranquilla, ColombiaIngeniería Industrial, 2022)

It is to be understood that processes and companies currently play a fundamental role in setting a precedent in the entire generation of work probabilities, in this way it is verified that the ideal number of tools is ...
Economic losses reduction through the implementation of statistical process control: case study in the process of medical accounts in a technology company

Neira Rodado, Dionicio; Royert, Geraldin; Borrero López, luz Adriana; Velásquez Rodríguez, Javier (2019)

Statistical process control (SPC) is one of the most important tools for process continuous improvement. Its usefulness lies on the fact that it helps in the identification of causes of variation in the process. This allows ...
Endomárketing: estrategia de innovación en las organizaciones el siglo XXI

Henriquez Fuentes, Gustavo Rafael; Cardona Arbelaez, Diego A.; Rada Llanos, Jesus; Martinez Ventura, Jairo Luis; Bonett, Mauricio (Espacios, 2017-09-02)

Productividad, rentabilidad y buen clima organizacional son los retos que las empresas, sin importar su tamaño, asumen en este siglo. La competitividad permanente ha generado un ambiente empresarial reñido donde el ...
Endomárketing: Estrategia de innovación en las organizaciones el siglo XXI

Henriquez Fuentes, Gustavo Rafael; Cardona Arbelaez, Diego A.; Rada Llanos, Jesus; Martinez Ventura, Jairo Luis; Bonett, Mauricio (Revista Espacios, 2017-09-02)

Productivity, profitability and good organizational climate are the challenges that companies, regardless of their size, assume in this century. The permanent competitiveness has generated a tight business environment ...
Escuelas exitosas y el mejoramiento continuo desde la gestión académica

Laborde Duran, Shirley Patricia; Manjarres López, Mónica Patricia (Universidad de la CostaMaestría en Educación - Modalidad Virtual, 2019)

When the societies are worried about their educative process and they consider get it better, they are planning the progress in all their dimensions. There is the importance to set up politics that tend to have a high ...
Evaluación de los factores de organización, administración y gestión y recursos financieros en el INFOTEP, según lineamiento de acreditación institucional del consejo nacional de acreditación del ministerio de educación nacional.

Cañas Ospina, Nora María; Steele Pérez, Nareta (Universidad de la CostaMaestría en Educación, 2017-12-11)

This paper intends to assess the construction of the Organization, Administration and Management and Financial Resources factors in the National Institute of Professional Technical Training of San Andrés, according to the ...
Evolución del proceso de calidad en el programa de psicología de la Universidad de la Costa

Sarabia Torres, Edgar (Maestría en Educación, 2017-11-02)

La calidad de la educación superior en Colombia, es un tema de amplio interés en el ámbito académico, pues las demandas globales han generado serias implicaciones y compromisos para todos los actores de los sistemas ...
Principios gerenciales para la mejora continua de la cultura en prevención de riesgos laborales en empresas de seguridad privada

Dávila Quiroz, Acela Margarita; Echeverry Cujar, Olga María (Ingeniería Industrial, 2015-05-25)

El objetivo de esta investigación fue determinar los principios gerenciales para la mejora continua de la cultura en prevención de riesgos laborales (PRL) en empresas de seguridad privada, a partir de la observación de los ...
Trabajo colaborativo y enfoque diferencial como estrategias para mejorar la convivencia escolar en la básica primaria

Escorcia García, Jairo; Vasquez Barreto, Uriel (Corporación Universidad de la CostaHumanidadesBarranquilla. ColombiaMaestría en Educación – Modalidad Virtual, 2022)

La convivencia escolar, es una temática que comprende tres características, estos son: reflexión constante, mejora continua y sustancial; la primera, opta por el análisis continuo de la noción dentro del sistema social, ...

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Analysis of the students' appreciation of teaching as a tool for managing educational processes
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Romero Caballero, Samara Cecilia | 2022

Educational quality requires the evaluation processes of the different agents involved. At the higher education level, teacher evaluation is carried out. One of the inputs is the appreciation of teaching by students. The latter is carried out each semester for each of the courses directed by each professor; According to the educational institution, if the professor obtains a grade lower than 4.0, he will enter a follow-up program to improve the aspects identified as negative in his teaching practice. The research presents an analysis of the results obtained in the appreciation of teaching by students in the periods 2020-01 to 2021-01. These results allowed establishing two improvement options to generate preventive actions to improve educational quality.

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Análisis de restricciones a través del software Arena. caso empresa de fabricación de calzado
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Mendoza Salguero, Estela | 2022-11-01

En todo proceso productivo es necesario conocer las restricciones que impiden un normal desempeño de los mismos. Por lo cual surge la pregunta. ¿Cómo identificar las restricciones presentes en un proceso de ensamblaje de calzado? Por tal motivo, en este trabajo se construirá y analizará un modelo digital del proceso de ensamble de calzado utilizando la herramienta de software Arena®, en una empresa de la ciudad de Barranquilla. Se realizarán 10 réplicas de la simulación del proceso durante 30 días, teniendo en cuenta que solo se trabajan 8 horas durante 6 días cada semana. Los resultados obtenidos muestran que los operarios permanecen ocupados más del 90% del tiempo, por lo que se presentaron ciertas recomendaciones para mejorar los procesos. Una de ellas fue agregar un nuevo operador en esa sección. Con lo cual, se reducirán los tiempos promedio de espera en el proceso. Se concluyó que, a través de la simulación de procesos, se pueden identificar los momentos en los que se presentan las restricciones, lo que permitirá ofrecer alternativas de mejora continua y mayor productividad en cualquier empresa.

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APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA SEIS DE SIGMA PARA DISMINUIR LAS DEMORAS EN EL PROCESO DE FACTURACIÓN DE LA CLÍNICA LA MERCED
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Cuello Pabon, Arnaldo Jesus | 2013-10-09

Six Sigma is a management system for continuous improvement, which aims to reduce errors and complete customer satisfaction. This management system is employed at Clinica La Merced, focusing on Billing department, supporting administrative processes in order to increase the efficiency of the organization allowing huge profits, always seeking continuous improvement. The goal of Six Sigma is to provide organizations with a 99.99% efficiency, "if it is properly implemented," that because of the advantages and benefits that are achieved when processes are improved in study. To the Clinic La Merced is to implement Six Sigma in order to identify and assess the main cause of the delay in the billing process and identified according to propose improvement actions relevant to the case and thus meet customer requirements.

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Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia
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Hernandez Palma, Hugo Gaspar | 2022-08-17

El presente artículo reúne brevemente reflexiones respecto al eje temático de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia, el mismo está compuesto por dos términos que resultan inseparables, comunicación y humanización. En consecuencia, con el propósito antes mencionado, se ha diseñado un breve recorrido temático que expone este conjunto de aportaciones epistemológicas. En el abordaje del estudio se analiza el nivel de satisfacción de los usuarios que recibieron atención en los servicios de salud en la ciudad de Barranquilla, con la finalidad de explicitar de la comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud. Igualmente, en función de su naturaleza del estudio y la significación del conocimiento, se enmarca en el paradigma positivista, analítica-empírica. El instrumento utilizado es un cuestionario dicotómico, con respecto al análisis de datos se utilizó el programa SPSS. Finalmente, se concluye que el 55% de la muestra seleccionada, indican un estado de satisfacción de la población objeto de estudio, mientras que un 45% no en procesos y procedimientos administrativos se denota la necesidad de mejora en estas instituciones, a partir de que dichos aspectos presentan una satisfacción valorada por debajo del 50%. Además, es necesario rediseñar procesos administrativos para lograr una mayor de los usuarios que accedan a servicios de salud en las instituciones de la ciudad

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Design of lean manufacturing-based strategies to improve the production process of a metalworking company
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Valle Mercado, Vanessa | 2021-04-15

The objective of this research is to design strategies based on lean manufacturing principles in order to improve the efficiency of the production process of a metalworking company. Lean manufacturing is a continuous improvement philosophy that aims to eliminate or reduce, through different tools, all types of waste found in a production process. During the project, a detailed analysis of the production processes was carried out; with operations diagrams, Pareto charts, Ishikawa diagrams, VSM, among others. With these, it was possible to determine the different problems present in anchor rods and clamps production lines. According to the project's progress, each of the improvement strategies was developed, proving its functionality and utility for productivity and cost reduction. Finally, the waste reductions generated by each strategy were calculated, and then the benefits and the investment required for the implementation of the strategies, justified by the cost-benefit analysis.

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Diseño y evaluación de mejoras en un proceso de flexografía para la planificación de los tiempos de sus actividades
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Correa Fenel, Candy María | 2022

It is to be understood that processes and companies currently play a fundamental role in setting a precedent in the entire generation of work probabilities, in this way it is verified that the ideal number of tools is direct with the management that they must implement in its continuous improvement and the competitiveness tools that these require. In this way, the current work seeks in the first instance to diagnose each of the stages to streamline and renew the main processes that are carried out in the business operation, it was directly awarded in a bibliographic review and later in the implementation of the same through a plan. Of improvement SMED in a flexographic machine in the company. In the first place, the problem under study corresponds to the low productivity of the machine, where the cause-and-effect tool is used to find possible solutions, establish goals, hypotheses, and process improvements. SMED is a widely used method to reduce setup time (machine setup time). This direct intervention in the company, must generate different benefits capable of solving the competitiveness and the organization deficit that it has, thus achieving that the times and amounts of demand and supply can be covered at all hours for the greatest need of the company. Company, thus achieving an increase in the consideration of assigning viable jobs and, above all, capable of generating arduous performance. Based on this methodology, we sought to reduce the preparation time of the machine, in addition to the main occupation processes. In addition, through the development of the SMED, possible improvements in the work area and activities related to assembly time were identified.

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Economic losses reduction through the implementation of statistical process control: case study in the process of medical accounts in a technology company
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Neira Rodado, Dionicio | 2019

Statistical process control (SPC) is one of the most important tools for process continuous improvement. Its usefulness lies on the fact that it helps in the identification of causes of variation in the process. This allows the decision maker to take the corresponding actions in such a way that the improvement of the associated indicators is achieved. In this particular case, the methodology of the SPC was used to intervene a process of verification and collection of medical accounts by a technology company. The errors in these accounts can cause that the health companies do not pay the correct amount to hospitals. This situation may affect the service to users or that the health companies have economic losses. The implementation of the statistical process control (SPC) had a big impact in the identification of problems, stabilization of the process, and improvement of satisfaction and reduction of quality costs.

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Endomárketing: estrategia de innovación en las organizaciones el siglo XXI
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Henriquez Fuentes, Gustavo Rafael | 2017-09-02

Productividad, rentabilidad y buen clima organizacional son los retos que las empresas, sin importar su tamaño, asumen en este siglo. La competitividad permanente ha generado un ambiente empresarial reñido donde el nivel de engranaje interno de la empresa se refleja en el posicionamiento del producto o servicio que ofrece la misma al cliente final. Es por ello gestionar hacia el interior de las empresas ha tomado relevancia generando procesos innovadores como el Endomárketing. Este es una serie de técnicas dirigidas y aplicadas a los clientes internos (empleados) que crea motivación permanente hacia la realización de sus labores diarias, compromiso y lealtad con la organización, para lograr que el trabajador sea el primer cliente, en el más fiel y la mejor referencia que el cliente final pueda encontrar. Este artículo plantea que es el Endomárketing una estrategia eficaz para mejorar los procesos organizacionales, la satisfacción de los clientes internos y la proyección empresarial.

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Endomárketing: Estrategia de innovación en las organizaciones el siglo XXI
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Henriquez Fuentes, Gustavo Rafael | 2017-09-02

Productivity, profitability and good organizational climate are the challenges that companies, regardless of their size, assume in this century. The permanent competitiveness has generated a tight business environment in the level of internal gear of the company is reflected in the positioning of the product or service that offers the same to the end customer. This is why managing to the interior of companies has taken on a role in generating innovative processes such as Endomarketing. This is a series of techniques directed and applied to the internal customers (employees) that create the permanent motivation towards the accomplishment of their daily tasks, the commitment and the end of the organization, to make the worker the first client, in the more faithful and The best reference that the final customer can find. This article proposes that Endomarketing is an effective strategy to improve organizational processes, internal customer satisfaction and business projection.

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Escuelas exitosas y el mejoramiento continuo desde la gestión académica
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Laborde Duran, Shirley Patricia | 2019

When the societies are worried about their educative process and they consider get it better, they are planning the progress in all their dimensions. There is the importance to set up politics that tend to have a high quality education. Nevertheless, the efforts in the Soledad township are not enough. In the development plan SOLEDAD CONFIABLE 2016-2019, the community indicated as a main problem the low quality education in the township. That is reflected in the performance levels measured by the ISCE. Hence, the investigation ́s objective is to analyze the continuous improvement processes of the educative quality in the successful schools of Soledad township. In other matters, this investigation used the paradigm quali- quantitative with a descriptive design to explain the academic process and the description of the factors that have influenced on this continuous process. With the help of four tools: documentary review rubric, semi-structured interview script and two questionnaires; it was achieved determine the specific practices that are using the principals and teachers to support the improvement of learnings and the integral development of the students.

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Evaluación de los factores de organización, administración y gestión y recursos financieros en el INFOTEP, según lineamiento de acreditación institucional del consejo nacional de acreditación del ministerio de educación nacional.
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Cañas Ospina, Nora María | 2017-12-11

This paper intends to assess the construction of the Organization, Administration and Management and Financial Resources factors in the National Institute of Professional Technical Training of San Andrés, according to the Institutional accreditation guidelines of the National Accreditation Council, of the Ministerio de Educacion Nacional; in order to identify its status and generate an improvement plan that impacts the administrative and financial management, with quality processes. In this evaluation, workshops were carried out - diagnosis, assessment and evaluation of the factors studied in the renewal of qualified records. It is clear that the greatest difficulty is the measurement of results, to apply continuous improvement in organizational and financial processes. The study contributes to the Institute of Higher Education in the construction and possibility of quality indicators in the national scope

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Evolución del proceso de calidad en el programa de psicología de la Universidad de la Costa
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Sarabia Torres, Edgar | 2017-11-02

La calidad de la educación superior en Colombia, es un tema de amplio interés en el ámbito académico, pues las demandas globales han generado serias implicaciones y compromisos para todos los actores de los sistemas referentes a la formación, capacitación y en general la educación en las instituciones de educación superior (IES) del país. Lo anterior, viene generando una serie de transformaciones, todas enfocadas en lograr elevar los niveles de desempeño apuntando al crecimiento de aspectos como autoevaluación y acreditación, entendiendo que los mismos pueden convertirse en la vía apropiada para responder a las expectativas de todas las partes interesadas. A continuación, y como parte del proceso de investigación para la obtención del título de magíster en educación, se realiza un acercamiento a la evolución y progreso de los procesos de calidad del Programa de Psicología de la Universidad de la Costa, con la finalidad de analizar la situación del mismo y generar recomendaciones enfocadas en el posicionamiento de esta facultad en la Región Caribe.

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Principios gerenciales para la mejora continua de la cultura en prevención de riesgos laborales en empresas de seguridad privada
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Dávila Quiroz, Acela Margarita | 2015-05-25

El objetivo de esta investigación fue determinar los principios gerenciales para la mejora continua de la cultura en prevención de riesgos laborales (PRL) en empresas de seguridad privada, a partir de la observación de los componentes sistémico-organizacionales relacionados. La metodología parte de un trabajo de campo, descriptivo, transaccional, de diseño no experimental. Como instrumento de recolección de datos se diseñaron fichas de observación sistemáticas, para la observación directa. Éste instrumento se apoyó en un análisis descriptivoexplicativo de los componentes teóricos-científicos de la gerencia empresarial desde la perspectiva ergonómica, la prevención de riesgos laborales (PRL), la calidad total, la cultura organizacional y el funcionamiento de las empresas de vigilancia privada. La población estuvo representada por las empresas de vigilancia privada en el ramo de la seguridad física, ubicadas en la ciudad de Barranquilla, Colombia, y que se encuentran afiliadas a ANDEVIP. Se consideró una muestra no probabilística intencional. Los resultados demuestran que no está instituida una cultura preventiva, evidenciando que los trabajadores no asumen comportamientos de prevención de riesgos y auto-cuidado en salud con suficiencia, así como tampoco la disposición de sus ambientes de trabajo, cuentan con el acondicionamiento físico-espacial y ambiental ergonómico y seguro, lo cual incrementa la predisposición a riesgos. Las fichas de observación sistemática, representan una herramienta útil para los coordinadores de estas empresas y el cuerpo directivo, en virtud de que permiten monitorear a tiempo a los trabajadores y sus puestos laborales, en procura del sostenimiento de prácticas seguras, confortables y de auto-cuidado en salud.

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Trabajo colaborativo y enfoque diferencial como estrategias para mejorar la convivencia escolar en la básica primaria
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Escorcia García, Jairo | 2022

La convivencia escolar, es una temática que comprende tres características, estos son: reflexión constante, mejora continua y sustancial; la primera, opta por el análisis continuo de la noción dentro del sistema social, en su caso, instituciones educativas, en línea con los integrantes de la comunidad educativa, el segundo, hace referencia al fortalecimiento de los procesos internos y externos de las organizaciones, el último, es la base de las disertaciones, filosofías, teorías que van en línea con el tema central, es la percepción de los sujetos activos. Teniendo en cuenta lo anterior, la mediación del trabajo colaborativo, como del enfoque diferencial, juegan un papel fundamental, en la construcción de estrategias de afrontamiento, que les permitan a los educandos, un adecuado desarrollo de sus vivencias, compartir experiencias, una idónea comunicación efectiva, generando un impacto positivo, además tangible, en el mejoramiento continuo de la sana convivencia, especialmente en los estudiantes de la IED Barrio Simón Bolívar, sección de la educación primaria, específicamente, estudiantes con necesidades educativas especiales, que en su mayoría, padecen baja autoestima, asociados a la repitencia escolar como también, a que estuvieron por fuera del sistema educativo alrededor de un año o más. La investigación es de enfoque racionalista deductivo, donde los supuestos teóricos, son un acercamiento a la realidad objeto de estudio, de paradigma mixto complementario, donde las vertientes cuantitativas y cualitativas juegan un papel preponderante en sus resultados, además, de tipo descriptivo – propositivo; se requiere exponer una propuesta específica, ante un fenómeno que acaece en el ambiente próximo.

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Diseño y evaluación de mejoras en un proceso de flexografía para la planificación de los tiempos de sus actividades

Economic losses reduction through the implementation of statistical process control: case study in the process of medical accounts in a technology company

Endomárketing: estrategia de innovación en las organizaciones el siglo XXI

Endomárketing: Estrategia de innovación en las organizaciones el siglo XXI

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Evaluación de los factores de organización, administración y gestión y recursos financieros en el INFOTEP, según lineamiento de acreditación institucional del consejo nacional de acreditación del ministerio de educación nacional.

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Trabajo colaborativo y enfoque diferencial como estrategias para mejorar la convivencia escolar en la básica primaria