Guía metodológica de adquisición de software para pequeñas y medianas empresas del sector privado

Abstract

The acquisition of software today is one of the main strategies adopted by organizations. In regard to information technology (IT) the rate of failure in software projects, is over 50%. This failure is related to two main causes: 1.Failures in project management software acquisition or lack thereof. The Risk Management process in an organization is key to tackling the root causes of failure mentioned above. 2.The complexity of the standards and management models that hampers their implementation projects. This thesis aims to design a Methodological Guide for Small and Medium Private Sector Companies wishing to implement or improve the software acquisition process, thereby reducing the problems that one way or another affect the successful implementation of the process. The study was conducted on three standards of good practice such as ISO 9000, COBIT 4.1 and document Information Technology: An Audit Guide for Assessing Acquisition Risks (Information Technology: A guide for assessing audit risk acquisition). The work took place in three stages: the first was framed research in disciplines that one way or another will point to the software acquisition process, and through these we define the context of the problem, the state of the art and conducting a systematic review that justifies and supports the state of the art above. In the second stage data is collected through surveys to support the investigation, with reference to certain items to be taken into account, obtained from the above standards. And in the final stage was made a special chapter call methodology guide in order to obtain the guide mentioned in the project

La adquisición de software hoy en día es una de las principales estrategias que adoptan las organizaciones. En lo relacionado a las tecnologías de Información (TI) el índice de fracaso en cuanto a proyectos de software, sobrepasa el 50%. Este fracaso esta relacionado con dos causas principales: 1.Fallas en la Gestión de proyectos de adquisición de software o carencia del mismo. El proceso de Gestión de Riesgos en una organización es un punto clave para atacar de raíz la causa de fracaso mencionada con anterioridad. 2.La complejidad de los Estándares y Modelos de Gestión de Proyectos que dificulta su implementación. La presente tesis tiene como finalidad diseñar una Guía Metodológica para Pequeñas y Medianas Empresas del Sector Privado que deseen ejecutar o mejorar el proceso de adquisición de software, permitiendo así la reducción de los problemas que de alguna u otra manera afecten el éxito la ejecución de dicho proceso. El trabajo se realizo en base a tres estándares de buenas practicas como son: ISO 9000, CobiT 4.1 y el documento Information Technology: An Audit Guide for Assessing Acquisition Risks (Tecnología de la Información: Una guía de auditoría para la evaluación de los riesgos de Adquisición). El trabajo se desarrollo en tres etapas: en la primera se enmarco la investigación en las disciplinas que de alguna