Evaluación de riesgo psicosocial a partir de la aplicación del instrumento ISTAS 21 para la formulación de estrategias de mejora para A&M Factory

Abstract

El actual proyecto de investigación se desarrolló implementando un instrumento de evaluación de riesgos psicosociales del Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud ISTAS21 y los Determinantes Sociales de la Salud de la Organización Mundial de la Salud, con el objetivo de intervenir y controlar factores que inciden directa e indirectamente sobre el recurso humano, consecuentemente influyendo sobre la productividad de la empresa. Inicialmente se recurre a herramientas de diagnóstico organizacional para visualizar un esquema general de la situación en cuanto a condiciones de trabajo; se implementó una Matriz DOFA con elementos de las áreas productivas con incidencia tanto interna como externa sobre los cuales repercuten en la producción. Posteriormente al análisis dofa se dan a conocer riesgos implícitos en el entorno laboral, se realiza un análisis general en cuanto a la seguridad laboral que actualmente presenta la empresa mediante la Matriz de Riesgos y Peligros GTC 45 y se reconocen las áreas con mayor afectación, adicional a lo anterior se identifica el riesgo más relevante en todo el proceso. En este orden de ideas, luego de la aplicación de todo el proceso de diagnóstico, el riesgo psicosocial sobre sale entre los riesgos con mayor influencia, permitiendo la participación del instrumento de evaluación de riesgos psicosociales. A partir de lo anterior, se lleva a cabo un registro de las dimensiones psicosociales que impactan repercutiendo sobre las competencias laborales del factor humano, siendo estas vulneradas se han manifestado en el abandono del puesto de trabajo y la rotación frecuente del personal. Finalmente, por cada dimensión psicosocial intervenida por el instrumento, se sugieren unas medidas o estrategias de mejora que permiten controlar el riesgo y mantener un seguimiento del mismo. Seguidamente se presentan recomendaciones propias del contexto interno teniendo en cuenta condiciones o elementos que se pueden manejar; y posteriormente conclusiones del proceso.

The present research project was developed by implementing a psychosocial risk assessment instrument of the Trade Union Institute of Labor, Environment and Health ISTAS21 and the Social Determinants of Health of the World Health Organization, with the objective of intervening and controlling factors that directly affect and indirectly on the human resource, consequently influencing the productivity of the company. Initially, organizational diagnostic tools are used to visualize a general scheme of the situation in terms of working conditions; a DOFA Matrix was implemented with elements of the productive areas with internal and external impact on which they affect production. After the Dofa analysis, risks implicit in the work environment are disclosed, a general analysis is made regarding the job security currently presented by the company through the GTC 45 Hazard and Risk Matrix and the areas with the greatest impact, additional to the above, the most relevant risk in the entire process is identified. In this ideas order, after the application of the entire diagnostic process, the psychosocial risk comes out among the most influential risks, allowing the participation of the psychosocial risk assessment instrument. Based on the above, a record of the psychosocial dimensions that impact impacting on the labor competencies of the human factor is carried out, being these violated they have manifested in the abandonment of the job and the frequent rotation of the personnel. Finally, for each psychosocial dimension intervened by the instrument, some improvement measures or strategies are suggested that allow controlling the risk and maintaining a follow-up of it. Following are recommendations of the internal context taking into account conditions or elements that can be managed; and later conclusions of the process.