Desarrollo de una herramienta informática para la generación de un cuadro de mando integral en la gerencia de proyectos civiles

Abstract

The research of the degree project has as general objective develop a computer tool that systematizes and optimizes the Generation of a balanced scorecard under the methodology of the Balanced Scorecard, as a central element of the Project management and performance measurement in a management Civil projects. The Integral Scoreboard is presented as a tool for Facilitate decision-making and continuous improvement by communicating Expedited form, the situation of the management of the most critical processes of a Portfolio of projects, generated for the purpose of achieving the objectives Established within the company's Strategic Plan.The research, framed under the methodological approach of research Applied in the feasible project modality, it is developed through the Implementation of the following specific objectives: A) Diagnose the current system of the company by analyzing the Information contained in the mission, vision, policies, values ??and objectives Strategic objectives and present the specific goals to which the portfolio Projects managed by the Project Management; B) Elaborate a matrix of characterization of the Project Management Civil society, in accordance with its objectives and functions, where its Processes, customers, suppliers and supplies, services and products Resulting, and identifying the key success factors and determining the strengths, Weaknesses, threats and opportunities of this management as a unit of Project management, based on your financial, human,Internal processes and relationships with internal and external lients; C) Develop a strategic map with its cause-effect relationships, a being Applied to the management of civil projects anaged by the Projects, which group strategies Definitions and proposals for the creation of Value, from the rspective:financial, customers, their processes Internal and innovation and learning; D) Financial and non-financial management indicators forms, to be located in Each of the four perspectives of the WCC, linked to the strategic map a being applied to the management of civil projects; E) To elaborate the structure of work decomposition (EDT) of the project; F) Develop the communication plan of the project; G) To elaborate a scientific project based on the present project for a Indexed journal;G) Establish a computer tool for an efficient Handling of the Balanced Scorecard.

La investigación del presente proyecto de grado tiene como objetivo general desarrollar una herramienta informática que sistematice y optimice la generación de un cuadro de mando integral bajo la metodología del Balanced Scorecard, como elemento central del sistema de control de gestión de proyectos y medición de desempeño en una gerencia de proyectos civiles. El Cuadro de Mando Integral se presenta como una herramienta para facilitar la toma de decisiones y el mejoramiento continuo, comunicando de forma expedita, la situación de la gestión de los procesos más críticos de un portafolio de proyectos, generados con el propósito de alcanzar los objetivos establecidos dentro del Plan Estratégico de la empresa. La investigación, enmarcada bajo el enfoque metodológico de investigación aplicada en la modalidad de proyecto factible, se desarrolla mediante la ejecución de los siguientes objetivos específicos: a) Diagnosticar el sistema actual de la empresa mediante el análisis de la información contenida en la misión, visión, políticas, valores y objetivos estratégicos y presentar las metas concretas a las que apunta el portafolio de proyectos manejados por la Gerencia de Proyectos; b) Elaborar una matriz de caracterización de la Gerencia de Proyectos Civiles, acorde con sus objetivos y funciones, donde se identifiquen sus procesos, clientes, proveedores e insumos, servicios que presta y productos resultantes, e identificar factores claves de éxito y determinar fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de esa gerencia como unidad de gestión de proyectos, con base en sus recursos financieros, humanos, procesos internos y relación con clientes internos y externos; c) Elaborar un Mapa estratégico con sus relaciones causa-efecto, a ser aplicado a la gestión de los proyectos civiles manejados por la Gerencia de Proyectos, que agrupe las estrategias definidas y propuestas de creación de valor, desde las perspectivas: financiera, de los clientes, de sus procesos internos y de innovación y aprendizaje; d) Formular indicadores de gestión financieros y no financieros, a ubicar en cada una de las cuatro perspectivas del CMI, vinculados al mapa estratégico a ser aplicado a la gestión de los proyectos civiles; e) Elaborar la estructura de descomposición del trabajo (EDT) del proyecto; f) Desarrollar el plan de comunicaciones del proyecto; g) Elaborar un artículo científico basado en el presente proyecto para una revista indexada; g) Establecer una herramienta informática para un eficiente manejo del Cuadro de Mando Integral.