Planeación de la política pública de gobierno digital en instituciones educativas del sector rural

López Ramírez, Gabriel Antonio | 2021

Hoy, La cuarta revolución industrial exige a las empresas la transformación de sus procesos de negocio hacia el uso de herramientas digitales con el objetivo de volverlos eficientes, efectivos y competitivos. Así mismo, las entidades públicas están llamadas a la competitividad, pro actividad e innovación, adoptando estrategias para la eficaz gestión de los procesos alineados a las políticas de desarrollo y soportados por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), involucrando a los diferentes actores de la sociedad en el desarrollo de las mismas. La política pública de gobierno digital es la herramienta rectora de las entidades públicas para la definición de las estrategias soportadas por las TIC para la gestión eficiente de sus procesos. Partiendo de la responsabilidad social de las instituciones educativas de promover la educación y el progreso para la vida, generando espacios vivenciales y la necesidad de gestionar correctamente las TI, el presente proyecto de investigación se desarrolla en una institución educativa de carácter público ubicada en zona rural, se aborda desde el enfoque cualitativo con un diseño de investigación – acción participativa y se trazaron 5 fases: 1. Fase de revisión; 2. Fase de diagnóstico participativo de comunicación; 3. Definición de la estrategia; 4. Definición del proceso de Arquitectura Empresarial (AE) y 5. Ejecución del proceso de AE. Al finalizar la fase 5 se obtiene el mapa de ruta y los componentes del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI). Como resultado de la investigación se destaca la compatibilidad del marco de arquitectura TI Colombia y el TOGAF, adaptables a las instituciones públicas de educación básica y media, también se lograron identificar puntos de mejora para la optimización de los procesos de la institución. Por otra parte, teniendo en cuenta la reglamentación y la uniformidad de las instituciones educativas del sector público, la investigación puede ser tomada como referente para otros establecimientos de educación de básica y media que quieran adoptar el marco de referencia para la optimización de sus procesos por medio de las TIC.