El consumidor frente al contrato

Abstract

En la actualidad, no existe en Colombia una reglamentación específica y actualizada acerca de la tipología de los contratos de consumo; sin embargo las tendencias del mercado y el dinamismo que se requiere de las estructuras jurídicas contractuales para la comercialización de bienes y servicios ha hecho que se adopten, como modelo los contratos de adhesión, sobre los cuales tampoco existe un régimen aplicable para identificar las clausulas abusivas, ni una protección suficiente para la persona adherente. No cabe duda que normas relativas a las clausulas abusivas que atentan contra los intereses de los consumidores son necesarias y deben hacer parte del ordenamiento jurídico dedicado a la protección de éstos, especialmente cuando se encuentran en situaciones que los hacen aún más vulnerables frente a los comerciantes oferentes de productos y servicios de forma masiva, quienes generalmente están en una posición dominante frente al consumidor.

Currently, Colombia lacks an established and updated regulation of consumer contract typology, nonetheless, market tendencies and required dynamics in contract legal structures for the commerce of goods and services have forced the implementation of the standard form contract model for which there is neither an applicable regime to identify abusive clauses nor protection to the signor of the contract. There is no doubt that laws regarding abusive clauses which attempt against consumer rights are needed and should be part of the legal structure dedicated to their protection, especially when involved in circumstances which make them even more vulnerable to goods and services offered in abundance by providers who generally are in a more powerful and dominant position.