Gestión del conocimiento en empresas gacelas: Un estudio de caso en costa rica

Abstract

Las empresas de crecimiento acelerado (gacelas) son actualmente el conjunto empresarial más dinámico. El objetivo del trabajo fue caracterizar y diferenciar estas empresas por: capacidad de aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento. Se usó una metodología de casos en el sector de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) costarricense. El primer tema abarca cómo la empresa fomenta la experimentación, la toma de riesgos, la interacción con el ambiente externo, el diálogo y la toma de decisiones. El resultado más destacable es la función específica de la unidad de I+D, así como la cultura organizacional. El segundo incluye cómo la empresa disemina el conocimiento, lo almacena, sus capacidades de integración de conocimiento externo, así como de desarrollo del interno. Se destaca nuevamente la función de I+D y la intensidad de alianzas estratégicas

Rapid growth companies (gazelles) are currently the most dynamic economic group. Our goal was to characterize and differentiate these companies by: capacity for organizational learning and knowledge management. We used a cases methodology in the ICT sector in Costa Rica. The first topic covers how the company encourages experimentation, risk-taking, interaction with the external environment, dialogue and takes decisions. The most remarkable result is the specific function of the R & D unit as well as the organizational culture. The second includes how the company disseminates knowledge, stores it, the integration of external knowledge and development of the internal capabilities. Once again highlights the role of R & D and the intensity of strategic alliances.