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dc.creatorStephens Gordon, Michellee
dc.date.accessioned2019-03-07T19:51:18Z
dc.date.available2019-03-07T19:51:18Z
dc.date.issued2018-12-13
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11323/2836
dc.descriptionMaestría en Educación - Modalidad Virtualspa
dc.description.abstractWith the objective of proposing mediation strategies aimed at the mediation and resolution of conflicts in the classroom, this research was developed that was proposed as specific achievements: to characterize the strategies most used by teachers to solve conflicts that arise within the classroom, as well as to analyze if they are pertinent for an adequate mediation and analyze the attitudes that the teachers take to resolve the confrontations during the development of the classes. It was a mixed research that combined quantitative and qualitative techniques for consultation and analysis. It was developed in San Andres Island, in the Educational Institution Brooks Hill, consulted the teacher and took the action in the classroom, as an object of investigation. It was supported by previous studies and theories about mediation. It was concluded that teachers apply strategies such as reflective dialogue, development and analysis of cases, request for support from managers, remove students from the activity in the classroom. In the strategies applied, there is no evidence of being accompanied by a determined attitude to assume the conflict as an opportunity for mediation, since when they are questioned, in most aspects they respond that they sometimes carry out the pertinent actions and are irritated by problems. Among the strategies proposed to mediate in classroom conflicts are: reflective dialogue, cooperative work, information systematization, monitoring, development of communication skills.spa
dc.description.abstractCon el objetivo de proponer estrategias de mediación encaminadas a la mediación y resolución de conflictos en el aula, se desarrolló esta investigación que se planteó como logros específicos: caracterizar las estrategias más utilizadas por docentes para resolver los conflictos que se presentan dentro del aula, así mismo analizar si son pertinentes para una adecuada mediación y analizar las actitudes que toman los docentes para resolver las confrontaciones durante el desarrollo de las clases. Fue una investigación mixta que combinó técnicas cuantitativas y cualitativas para la consulta y el análisis. Se desarrolló en San Andrés Isla, en la Institución Educativa Brooks Hill, consultó a docente y tomó la acción en el aula, como objeto de investigación. Se apoyó en estudios previos y en teorías sobre la mediación. Se concluyó que los docentes aplican estrategias como diálogo reflexivo, desarrollo y análisis de casos, solicitud de apoyo de los directivos, sacar a los estudiantes de la actividad en el aula. En las estrategias aplicadas, no se evidencian estar acompañadas de una actitud decidida para asumir el conflicto como oportunidad para la mediación, ya que al ser cuestionados, en la mayoría de los aspectos responden que, a veces realizan las acciones pertinentes y que se irritan ante los problemas. Entre las estrategias propuestas para mediar en los conflictos de aula están: diálogo reflexivo, trabajo cooperativo, sistematización de información, seguimiento, desarrollo de capacidades para la comunicación.spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de la Costaspa
dc.rightsAtribución – No comercial – Compartir igualspa
dc.subjectMediaciónspa
dc.subjectDiálogospa
dc.subjectConflictos de aulaspa
dc.subjectMediationspa
dc.subjectDialoguespa
dc.subjectClassroom conflictsspa
dc.titleLa mediación como estrategia para resolver conflictos dentro del aulaspa
dc.typeThesisspa
dcterms.referencesBayona, José A. (1987). Ser maestro: una profesión peligrosa. Revista Educación y Cultura.(13) pp.60 – 63. Bogotá: FECODE Bush, R.A.; Folger, J.P. (1994). The promise of mediation: Responding to conflict to empowerment and recognition. San Francisco: Jossey-Bass. Cannon, W. B. (1927): "The James-Lange theory of emotion: A critical examination and an alternative theory". American Journal of Psychology, 39, 106-124 Dahrendorf, Ralf. (1959). La Clases sociales y su Conflicto en la Sociedad Industrial. Madrid: RIALP De Souza, L. (s.f.). Competencias emocionales y resolución de conflictos interpersonales en el aula. Recuperado de http://www.eumed.net/tesis doctorales/2012/lsb/causas_conflictos_escolares.html Eisner, E. (1994). Procesos cognitivos y currículo. Barcelona, España: Editorial Martínez Roca. Hernandez Morales & Jaramillo Guijarro, (2002). Tratar los conflictos en la escuela sin violencia. Málaga: Instituto Andaluz De La Mujer Holaday, L. (2002). «Stage development theory: A natural framework for understanding the mediation process». Negotiation Journal, 18 (3), p. 191-210 Jourdan, Clara (1998): Las relaciones en la escuela en Educar en Relación Cuadernos de Educación no Sexista nº6, Instituto de la Mujer, Madrid. Martínez, Danial. (2002). En la resolución de conflictos la mejor practica es una buena teoría. Experiencias, Comunidad escolar. Recuperado de http://www.deciencias.net/convivir/1.documentacion/D.mediacion.ADR/Programas_med iacion_escolar(EICAME)4p.pdf Martínez, H y Martínez, E. (1988). Los Derechos Humanos en la Escuela: Infracción Continuada. Educación y Cultura 45, (13), p.35 Narejo, N. y Salazar, M. (2002). Vías para abordar los conflictos en el aula. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 5(4), 4 p. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1034377 Robles Mendoza, A. L. (2015). Propuesta de convivencia escolar a través de talleres de prevención de violencia escolar con perspectiva de género. CULTURA EDUCACIÓN Y SOCIEDAD, 6(2). https://revistascientificas.cuc.edu.co/culturaeducacionysociedad/article/view/841 Rozenblum, S. (1998). Mediación en la escuela. Buenos Aires: Aique. Shapiro, D. (2002). Negotiating emotions. Conflict Resolution Quarterly, 20 (1), p. 67-82. Souza Barcelar, L. (2009). Una mirada genérica de los conflictos. Contribuciones a las Ciencias Sociales. Recuperado de www.eumed.net/rev/cccss/04/lsb.htm Suares, M. (1996). Mediación: Conducción de disputas, comunicación y técnicas. Buenos Aires: Paidós Taylor, A. (1997). Concepts of neutrality in familiy mediation: Context, ethics, influence and transformative process. Mediation Quarterly, 14 (3), p. 15-35 Vallejo, Carlos. (1991). Escuela y violencia: una reflexión desde la cotidianidad escolar. Educación y cultura. (24). p. 32-38. Vinyamata, Eduard (2004) Conflictología. Curso de Resolución de conflictos, Barcelona, Ariespa
dc.contributor.tutorIniciarte González, Alicia
dc.contributor.coasesorÁlvarez Pertuz, Alicia
dc.contributor.authorcoWilliams Blanquicet, Soany


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