Gestión del conocimiento aplicado al comportamiento organizacional en el área tecnológica del grupo empresarial Hacienda Las Flores en la ciudad de Barranquilla

Abstract

Este estudio de caso pretende analizar las razones que conllevaron a la obsolescencia del conocimiento al interior del grupo empresarial Hacienda Las Flores y al incumplimiento para la implementación y mantenimiento del software ERP como ventaja competitiva frente a otras organizaciones del sector. Se orientará esta investigación a crear las bases para el desarrollo de una gestión del conocimiento sostenible en el tiempo, lo cual es conveniente como alternativa para la consecución del proyecto actual, mantenimiento de la infraestructura y desarrollo de futuros proyectos a la medida. La gestión del conocimiento, como herramienta para fundamentar el desarrollo de nuevas aplicaciones, extensivas a las otras áreas, aportará la capacidad de aprender y generar conocimiento nuevo, mejorar el actual y servirá como base para la generación del capital intelectual y capacidades organizativas como recurso estratégico para la innovación, la productividad y la sostenibilidad de la organización.

This study of case expects analyze reasons that entailed to the obsolescence of the knowledge to the hinterland of the inland revenue Business Group Las Flores and to the incompliance for the implementation and maintenance of the software ERP as a competitive edge in front of other organizations of the sector. Was directed this investigation to be created bases for the development of a management of the sustainable knowledge in the time, which is convenient as an alternative for the achievement of the current project, infrastructure maintenance and future development custom-made projects. The management of the knowledge, as a tool to base the new application development, extensive to other areas, will contribute the skills of learning and generating new knowledge, improving the present one and he will be useful as a base for the generation of the intellectual capital and organizational as appeal skills strategic for the innovation, the productivity and the sustainability of the organization.