Descripción de los factores motivacionales en el comportamiento de consumo de teléfonos móviles, de los estudiantes de pregrado de la Universidad de la Costa CUC Barranquilla- con edades comprendidas entre 18 y 25 años.

Abstract

The consumption behavior of mobile phones is increasing due to the changes that globalization is generating progressively influencing many areas of life and human development , growth registered globally in terms of mobile phone penetration and impact is even greater in young adults , causing it to acquire , use , dispose of and / or change the mobile phone you have, that is, to remain a certain time with them and then dispense with his services , even if these do not it has reached its expiration time or have not yet lost their ability and performance. This study was carried out aimed at describing the motivational factors in consumer behavior of mobile phones, in a sample of 200 undergraduate students from the University of Costa, CUC city of Barranquilla, women and men , aged 18 and 25, is framed in the empirical - analytical paradigm , following a quantitative research methodology based on the descriptive design , given its purpose. The data were collected through the application of Scale Motivational Factors in Consumer Behavior in Young Adults. "Where specifically analyzed the three motivational components of consumers: Relevance Personal, Perceived Risk and Inconsistency with Attitudes in the process of consumption of mobile phones, which were defined according to model consumer behavior Hoyer, W. & Macinnis, D. (2010). The results indicate the tendency of existing favorability toward each of the motivational components that are directly related to the process of consumption, i.e., acquisition, use and disposal of mobile phones.

El consumo de teléfonos móviles es cada vez mayor debido a los cambios que está generando la globalización, influyendo progresivamente en muchos ámbitos de la vida y el desarrollo humano, Existe un acelerado crecimiento en cuanto a la penetración de teléfonos móviles, y su impacto, según Wezel & Benavidez (2007) es aún mayor en adultos jóvenes, provocando que se adquiera, use, deseche y/o cambie el teléfono móvil que se posee, es decir, a permanecer un determinado tiempo con ellos y luego prescindir de sus servicios, aun cuando a estos no le ha llegado su tiempo de caducidad o todavía no han perdido su capacidad y funcionamiento. El presente estudio se desarrolló con objetivo de describir los factores motivacionales en el comportamiento de consumo de teléfonos móviles, en una muestra de 200 estudiantes de pregrado de la Universidad de la Costa, CUC de la ciudad de Barranquilla, con edades comprendidas entre 18 y 25 años, para lograr tal fin se siguió una metodología de investigación de tipo cuantitativa, basada en el diseño descriptivo. Los datos que fueron recolectados a través de la aplicación de la Escala de Factores Motivacionales en el Comportamiento del Consumidor en Adultos Jóvenes. ” en donde se incluyeron los tres componentes motivacionales de los consumidores: Relevancia Personal, Riesgo Percibido e Incongruencia con las Actitudes, en el proceso de consumo de teléfonos móviles, las cuales fueron definidas de acuerdo al Modelo de comportamiento del consumidor de Hoyer, W. & Macinnis, D. (2010). Los resultados obtenidos indican la tendencia de favorabilidad existente hacia cada uno de los componentes motivacionales que están relacionados de forma directa con el proceso de consumo, es decir, la adquisición, uso y desecho de teléfonos móviles.