Evaluación de la calidad del sistema de información sicad bajo la norma ISO 9126

Abstract

La tesis que se resume a continuación, tiene como objetivo principal llevar a cabo un proceso de evaluación enfocado en el nivel de calidad del sistema de información SICAD como parte del mejoramiento continuo de la empresa Productos Alimenticios de la Costa Ltda. Para lo cual se tomará como referencia la norma ISO 9126, que provee una metodología para la evaluación del software en uso. Este trabajo plantea un modelo de calidad para soportar esta decisión sobre un conjunto de métricas propias derivadas de la evaluación consistente de características, subcaracteristicas y atributos del software. Se dan a conocer varios conceptos sobre los productos de software en uso, la calidad de los sistemas de información, la calidad en uso del producto software, los modelos de calidad de software, la norma ISO/IEC 9126: EVALUACIÓN DE PRODUCTOS DE SOFTWARE. Se realiza una presentación y descripción del software, se explica la metodología de evaluación, se lleva a cabo el proceso de medición, se definen las métricas y se lleva a cabo el proceso de evaluación. Se presentan los resultados obtenidos del proceso de evaluación detallando los hallazgos por características y se hacen una serie de recomendaciones por cada característica.

The thesis that is summarized later has as principal aim carry out a process of evaluation focused in the qualit level of the information system SICAD as part of the constant improvement of the company Food Products of the Coast Ltda. For which the ISO norm was taking as reference 9126, which a methodology provides for the evaluation of the software in use. This work a qualit model raises to support this decision on a set of metric own derivatives of the consistent evaluation of characteristics, subcharacteristics and attributes of the software. 9126 announce several concepts on the products of software in use, the quality of the information systems, the quality in use of the product software, the qualit models of software, the norm ISO/IEC: EVALUATION OF PRODUCTS OF SOFTWARE. They present the results obtained of the process of evaluation detailing the findings for characteristics and a series of recommendations are done by every characteristic.