Relación entre el bienestar docente y los sistemas de gestión de calidad
Trabajo de grado - Pregrado
2019
Maestría en Educación
This research, framed in the line of educational quality, had as its main objective to analyze the relationship between a quality management system and the welfare of teachers. The idea arises from the perception of personal and work dissatisfaction expressed by most of the teachers in one of the schools under study, due to the stress caused by the excess of work generated by the fulfillment of all the requirements of the ISO 9001 standard. To carry out the entire research process, the theoretical and methodological bases were built and the support of the teachers from four institutions was available. The method used was mixed (quantitative and qualitative), surveys, interviews, focus groups for teachers of the institutions studied, information was organized, comparison was made and analysis of it, finding that: in institutions with SDGC Teachers feel uneasy, stressed, limited when carrying out their pedagogical planning since everything must be done as the norm indicates, they feel satisfaction in the work context, but the climate is sometimes quite heavy and tense due to the constant pressure with the fulfillment of the different tasks, are committed to their work of educating, but they are dissatisfied with the way they are treated in the institution since they generally do not take into account their opinions and impair their quality of life. Esta investigación enmarcada en la línea de calidad educativa, tuvo como objetivo principal analizar la relación entre un sistema de gestión de calidad y el bienestar de los profesores. La idea surgió por la percepción de insatisfacción personal y laboral que manifestó gran parte de los docentes de uno de los colegios objeto de estudio, debido al estrés por el exceso de trabajo que les genera el cumplimiento de todos los requerimientos de la norma ISO 9001. Para realizar todo el proceso investigativo se construyeron las bases teóricas, metodológicas y se contó con el apoyo de los docentes de cuatro instituciones.
El método empleado fue el mixto (cuantitativo y cualitativo), se realizaron encuestas, entrevistas, grupos focales a los docentes de las instituciones estudiadas. Se organizó la información, se hizo comparación y análisis de la misma, encontrando que: en las instituciones con SDGC los docentes se sienten intranquilos, estresados, limitados al momento de realizar su planeación pedagógica, ya que todo se debe hacer como lo indica la norma, sienten satisfacción en el contexto laboral, pero en ocasiones, el clima se torna tenso por la presión constante que genera el cumplimiento de las diferentes tareas. Están comprometidos con su labor de educar, pero se sienten insatisfechos por la forma cómo son tratados en la institución, ya que generalmente no tienen en cuenta sus opiniones y desmejoran su bienestar personal y laboral.
- Posgrado [1187]
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