LINEAMIENTOS DE ERGONOMÍA Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, PARA LA MEJORA CONTINUA EN EL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA DE UN SERVICIO MÉDICO-ASISTENCIAL

Abstract

One problem that continues to recur in the working population of medical care services is related to the lack of knowledge about health and safety conditions that must be considered for the development of its activities, which means that much of the diversity of hospital workers in addition to performing their jobs, knowing the basics of ergonomics and occupational risk prevention (PRL), without regard to the consequences that this may cause you. This has contributed, among other problems, the risk exposure of their activities intensified, whereby the occurrence of incidents and accidents is more sensible, in addition to the predisposition to occupational diseases and other problems of pollution in general. In contribution to the solution of this problem, the objective of this research is to establish guidelines for ergonomics and occupational risk prevention for continuous improvement in the emergency department of a medical-care service. It is a field that developed in a hospital of high complexity, being descriptive, transactional, non- experimental design, considering the convenience sample. The data collection instrument was the record of systematic observation, designed for the assessment of the physical and spatial, environmental, complementary service aspects and risk factors in general. The result provided an enlightened view of the functions of the departments of medical emergency with the risks associated with the work of the same, from which the guidelines that keep into consideration aspects of Ergonomics and PRL from planning were designed for development of its activities, ensuring the sustainability of the production process.

Uno de los problemas recurrentes en la población trabajadora de los servicios médico asistenciales, se relaciona con el poco conocimiento acerca de las condiciones saludables y de seguridad, que se deben tener en cuenta para el desarrollo de sus actividades; lo que significa que gran parte de la diversidad de trabajadores desconocen los fundamentos básicos de ergonomía y prevención de riesgos laborales (PRL). Esto ha contribuido, entre otros problemas, a que la exposición a riesgos de sus actividades se intensifique, con lo cual la ocurrencia de incidentes y accidentes se hace más sensible. En contribución a la solución de esta problemática, el objetivo de esta investigación es establecer los lineamientos de ergonomía y prevención de riesgos laborales, para la mejora continua en el departamento de emergencia de un servicio médico-asistencial. Es un trabajo de campo que se desarrolló en un hospital de alta complejidad, siendo descriptivo y transaccional, de diseño no experimental, considerando la muestra no probabilística intencional. El instrumento de recolección de datos fue la ficha de observación sistemática, diseñada para la valoración de los aspectos físico espaciales, ambientales, de servicios complementarios y las condicionantes de riesgo en general. El resultado ofreció un panorama esclarecido de las funciones de los departamentos de emergencia médica con los riesgos asociados a las labores del mismo, a partir de lo cual se diseñaron los lineamientos que permiten mantener en consideración los aspectos de Ergonomía y PRL desde la planificación para el desarrollo de sus actividades, garantizando el sostenimiento de su proceso productivo.