Propuesta para la mejora de los tiempos entre recibo y preparación de mercancías en el centro de distribución de un operador logístico

Abstract

The following degree project was carried out so that with the help of the tools of industrial engineering and its application in the distribution centers, the time of receipt and preparation of merchandise in a CEDIS can be reduced, this in order to increase the Productivity and improve the process. The CEDIS are collection centers where merchandise is handled before being distributed to more specific points for final consumption, throughout this work visits were made to the CEDIS in question analyzing and observing a specific process (Receipt of merchandise and preparation of orders for stores), this in order to characterize the process to make the necessary improvements in it. Through tools for the study of methods and times such as process, flow and transport diagrams, it was possible to show what the critical activities were in the development of the receipt of the merchandise, therefore this specific part of the process was the one that It was sought to improve, after proposing improvement options and comparing the improved process with the current one through the process and transport diagrams, it is possible to reduce the time of receipt of merchandise and with this increase the productivity of CEDIS and reduce operational costs in the development of its activities.

El siguiente proyecto de grado se llevó a cabo para que con la ayuda de las herramientas propias de la ingeniería industrial y su aplicación en los centros de distribución se logre reducir los tiempos de recibo y preparación de mercancía en un CEDIS, esto para lograr aumentar la productividad del mismo y mejorar el proceso. Los CEDIS son centros de acopio donde se manipula la mercancía antes de ser distribuida a puntos más específicos para el consumo final, a lo largo de este trabajo se realizaron visitas al CEDIS en cuestión analizando y observando un proceso en específico (Recibo de mercancía y preparación de pedidos para tiendas), esto con el fin de caracterizar el proceso para realizar las mejoras necesarias en el mismo. Por medio de herramientas para el estudio de métodos y tiempos como diagramas de procesos, de flujos y de transporte se pudo evidenciar cuales eran las actividades críticas en el desarrollo del recibo de la mercancía, por lo tanto esta parte en específico del proceso fue la que se buscó mejorar, luego de proponer opciones de mejora y comparar el proceso mejorado con el actual por medio de los diagramas de procesos y de transporte, se logra reducir el tiempo de recibo de mercancía y con esto aumentar la productividad del CEDIS y reducir costos operacionales en el desarrollo de sus actividades.