Guías de auditoría para el diagnóstico de un modelo de gobierno de ti fundamentado en los lineamientos establecidos por Cobit 4.1 e Itil 3.0.

Abstract

Este proyecto fue desarrollado para que dentro de las organizaciones el personal involucrado, La alta dirección, los gerentes, auditores, oficiales de cumplimiento y directores de TI, trabajen en armonía para estar seguros que las mejores prácticas los conducen a servicios de TI económicos y bien controlados. Además, para que pueda ser usado como punto de referencia para la construcción de una herramienta personal que permita la evaluación de la empresa auditada.

Los lineamientos tomados de COBIT e ITIL suministran una base a las organizaciones para implementar servicios sólidos y eficaces para apoyar a sus clientes en su negocio, y para seguir haciéndolo en el largo plazo.

This project was developed for that within organizations, the stakeholders( top management, managers, auditors, compliance officers and IT managers), works in harmony to make sure that best practices lead them to affordable IT and well controlled. In addition to that it can be used as a reference point for building a personal tool that allows the evaluation of the audited company.

The guidelines taken from COBIT and ITIL provide a basis for organizations to implement strong and effective services to support customers in their business and to keep doing it in the long run.