Gestión humana por competencia, caso de estudio: hotel Santa Catalina del municipio San Gil - Santander
Trabajo de grado - Pregrado
2020
Corporación Universidad de la Costa
The research sought to evaluate human management by competencies in the Hotel Campestre Santa Catalina of the Municipality of San Gil - Santander. With a quantitative method, descriptive type, field design, cross-sectional and non-experimental, using twelve (12) subjects as observation units, which make up the areas of the Hotel Campestre Santa Catalina. The survey technique was used and as an instrument a questionnaire structured by seventy-two (72) items, validated by the judgment of five (5) experts, with a reliability of (0.82) according to Cronbach's Alpha coefficient, being highly reliable. The data analysis was carried out by means of coding and tabulation, with the IBM SPSS Statistics V.22 program.The results show the application of management by competence in the object of study, with the remuneration dimension being the most favored, followed by the classification and their rates, placing the characteristics of the competition in an unfavorable position. It is concluded that the object of study has a model of human management by competencies, which generates a positive effect on the management of human talent, allowing the development of differentiating competencies in employees, increasing productivity and offering a competitive advantage over the other companies belonging to the hotel sector. La investigación buscó evaluar la gestión humana por competencias en el Hotel Campestre Santa Catalina del Municipio San Gil - Santander. Con un método cuantitativo, de tipo descriptiva, diseño de campo, transversal y no experimental, utilizando como unidades de observación doce (12) sujetos, que conforman las áreas del Hotel Campestre Santa Catalina. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado por setenta y dos (72) ítems, validado por el juicio de cinco (5) expertos, con una confiabilidad de (0,82) de acuerdo al coeficiente Alfa de Cronbach, siendo altamente confiable. El análisis de los datos se realizó mediante la codificación y tabulación, con el programa IBM SPSS Statistics V.22 Los resultados evidencian la aplicación de la gestión por competencia en el objeto de estudio, siendo la dimensión retribución la más favorecida, seguidamente de la clasificación y sus tipos, ubicando las características de la competencia en una posición desfavorable. Se concluye que, el objeto de estudio cuenta con un modelo de gestión humana por competencias, lo que genera un efecto positivo en la gestión del talento humano, permitiendo desarrollar competencias diferenciadoras en los colaboradores, aumentar la productividad y ofrecer una ventaja competitiva frente a las demás empresas pertenecientes al sector hotelero.
- Pregrado [1283]
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