Toma de decisiones en la empresa Tenaris de la ciudad de Cartagena de Indias – Departamento de Bolívar

Abstract

The new global village faces innumerable situations that alter human behavior in its life, and as such in organizations, causing the individual to choose assertively between alternatives, to solve different challenges that must be faced. For this reason, the research seeks to analyze decisionmaking in the TENARIS company in the city of Cartagena de Indias - Department of Bolívar. With a quantitative methodology, descriptive and field type, transectional design, descriptive analysis. For data collection, the survey technique was used through a questionnaire structured by 36 items, with an ordinal scale, validated by 10 experts in the area of human talent, with a reliability of 0.84r, determined through the method of the Cronbach's Alpha, being highly reliable, applied to 15 supervisors belonging to the area of operations of the study population. The results classify as present the decision making in the company TENARIS, being the current situation dimension with the highest value, followed by the models, with flaws in their stages; concluding that individual and group decision-making improves communication and achieving effectiveness in the processes carried out by their collaborators, enabling new ways of interrelation and adaptation to the new dynamics of the environment.

La nueva aldea global se enfrenta a innumerables situaciones que alteran el comportamiento humano en su vida, y como tal en las organizaciones, originando que el individuo elija asertivamente entre alternativas, para resolver distintos desafíos a los que se debe enfrentar. Por tal motivo, la investigación busca analizar la toma de decisiones en la empresa TENARIS de la ciudad de Cartagena de indias – Departamento de Bolívar. Con una metodología cuantitativa, tipo descriptiva y de campo, diseño transeccional, análisis descriptivo. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario estructurado por 36 ítems, con una escala ordinal, validado por 10 expertos en el área de talento humano, con una confiabilidad de 0.84r, determinada a través del método del Alpha de Cronbach, siendo altamente confiable, aplicado a 15 supervisores pertenecientes al área de operaciones de la población sujeto de estudio. Los resultados catalogan como presente la toma de decisiones en la empresa TENARIS, siendo la dimensión situación actual con el mayor valor, seguidamente de los modelos, con falencias en sus etapas; concluyéndose que la toma de las decisiones individuales y grupales, mejoran la comunicación y logrando efectividad en los procesos llevados a cabo por sus colaboradores, posibilitando nuevas maneras de inter relación y adaptación a las nuevas dinámicas del entorno.