Quality management system and ISO 9001:2008 certification-Barriers and challenges to SMEs
Sistema de gestión de calidad y certificación ISO 9001:2008-Limitantes y desafíos para las Pymes
Date
2018
2018
Metadata
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Abstract
La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) incrementa la calidad de productos y/o servicios, añade valor a los procesos, permite la optimización de variables productivas y mejora la posición competitiva de las empresas. Sin embargo, las pymes reflejan complejidad en la implantación de este sistema y certificación bajo la norma ISO 9001:2008, con limitaciones y restricciones en la formulación de políticas y objetivos de calidad, planeación estratégica, comunicación interna y gestión de recursos.
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