Uso de las herramientas de comunicación asincrónicas y sincrónicas en la banca privada del municipio Maracaibo (Venezuela)
Use of asynchronous and synchronous communication tools in the private banking of the municipality of Maracaibo

Date
2019
2019
Author
LAY, NELSON
Márceles-Guerrero, Víctor
PARRA, Margel
PIRELA, Andrea
DE CASTRO, Nina
YARZAGARAY, José
ALVARINO, César
NAVARRO, Nelvis
CASTRO, Liliana
CABARCAS, Aldo
RAMÍREZ, Javier
Metadata
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Abstract
Se presenta el producto de la investigación cuyo objetivo fue analizar el uso de las herramientas de comunicación asincrónicas y sincrónicas en la banca privada del municipio Maracaibo, tomando como referencia teórica a autores como Cabero (2007) y Matías (2011). El tipo de investigación es descriptiva, con modalidad de campo. Asimismo, se determinó un diseño de investigación no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por treinta y siete (37) trabajadores que laboran en distintas áreas de los bancos. La recolección de datos se llevó a cabo a través de una encuesta. Como resultado, se evidencia que existe insuficiencia en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones – TIC –, dejando así de lado innumerables beneficios que estas tecnologías poseen.
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