Modelo conceptual para la distribución de mercancías en las NanoStore pertenecientes a la localidad Riomar de la ciudad de Barranquilla durante el COVID – 19

Abstract

Teniendo en cuenta la importancia que representan las nanostore en el sector minorista, para el transporte y distribución de mercancías de productos de consumo básicos y masivos, además, la crisis generada por la pandemia del COVID-19, se diseña un modelo que ayude a analizar las operaciones que se involucran en la cadena de abastecimiento en las tiendas de la localidad de Riomar de la ciudad de Barranquilla, mediante la metodología de Km2. Esta investigación manejó un análisis exploratorio y un análisis descriptivo, en una población de 108 tiendas localizadas en el sector Riomar de la ciudad de Barranquilla. Se aplica como instrumento para la recolección de información, una encuesta con una muestra equivalente a 70 tiendas ubicadas en dicha localidad. Posteriormente, se caracterizaron las nanostore y se describieron los aspectos fundamentales del proceso de abastecimiento, tales como, la gestión de marketing, cómo procesar las ordenes, el método de recaudo, la distribución de productos y el servicio post venta; junto con sus respectivos cambios forjados por el Covid 19. Finalmente se propusieron estrategias de distribución para abastecer de manera eficiente las nanostore.

The objective of this study is to design a conceptual model of the distribution of goods in the traditional shops belonging to the Riomar area of the city of Barranquilla under the methodology of the km2 during COVID 19. In this, it will be possible to analyze the operations involved in the supply chain of neighborhood stores and how this process has been affected by the pandemic generated by COVID 19. In view of the great importance of nanostore in the retail sector, improvement strategies for the distribution and transport of goods of mass consumer products will be suggested. The research that has been developed is of exploratory type - descriptive, made with a population of 108 shops located in the Riomar sector of the city of Barranquilla. It was applied as a data collection tool, a survey applied in a sample equivalent to 70 stores located in that locality. Subsequently, nanostore were characterized and key aspects of the supply process were described, such as demand generation, order processing, payment copper, physical distribution and after-sales service; along with their respective changes forged by Covid- 19. Finally, distribution strategies are proposed to efficiently supply the neighborhood stores.